Bestilling
Når du har fundet de varer, du ønsker at købe, og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort informationer. Når du har accepteret handelsbetingelserne, og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail.
Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Gavekort
Gavekort købt på www.thithao.com udløber efter 3 år. Ønsker du ikke at benytte gavekortet eller en del af gavekortet, så kan restbeløbet refunderes – dog senest 1 år efter udløb.
Du beder om refundering ved at sende os en email til thithao@thithao.com. Emailen skal indeholde dit navn, adresse og kontooplysninger samt koden fra dit gavekort.
Vi behandler din email indenfor 1 uge og refunderer restbeløbet.
Køb af ubrugte gavekort kan fortrydes indenfor 14 dage fra køb – ligeledes via email til thithao@thithao.com.
Gavekort uddelt af Thi Thao eller vundet i konkurrencer skal ses som markedsføringsmaterialer og kan i nogle tilfælde ikke benyttes i kombination med andre gavekort og rabatter.
Uddelte og vundne gavekort kan ikke ombyttes til kontanter og kan have væsentlig kortere løbetid end købte gavekort, Udløbsdatoen vil altid fremgå af gavekortet.
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske Kroner (DKK) og Euro (EUR).
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.
Vi tilbyder i mange tilfælde mulighed for at få designs speciallavet efter egne ønsker og mål. Prisen for eventuelle individuelle tilpasninger fastsættes individuelt.
Betaling
De mulige betalingsmåder er Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro. Din betaling bliver først trukket når varen er sendt fra vores lager.
Du kan også vælge at betale via bankoverførsel.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb.
Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Data krypteres med SSL (Secure Socket Layer) og sendes sikkert til vores betalingsudbyder.
Levering
| Thi Thao bestræber sig på at alle ordrer bestilt inden kl. 22.00 sendes den samme eller følgende hverdag. Ordrer bestilt efter kl. 22.00 sendes indenfor 2 hverdage. I forbindelse med udsalg, ferieperioder og forudbestillinger, kan der påregnes længere leveringstid. Nogle af vores produkter produceres først, når vi kender kundens størrelse og mulige ønsker til tilpasninger. I disse tilfælde informerer vi separat om den forventede leveringstid. Alle pakker sendes med kurer. Leverings- og forsendelsesomkostningerne udgør: • 49 DKK til Dansk pakkeshop • 69 DKK til danske hjemmeadresser og erhvervsadresser • 499 DKK til fastland Europe og Storbrittanien/Irland • 699 DKK til resten af verden Thi Thao kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos forsendelsespartneren. Vi sender til følgende lande: Alle lande som ikke er ramt af restriktioner fra danske myndigheder. Standard leveringstiden for lagervarer er 1-2 hverdage i Danmark og 3-7 dage udenfor Danmark |
Fortrydelsesret & retur
Thi Thao tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen. Hvis du fortryder dit køb, bedes du indenfor de 14 dages fortrydelsesfrist sende os en email vedr. din fortrydelse til thithao@thithao.com indenfor de 14 dages fortrydelsesfrist. Herefter skal du uden unødig forsinkelse returnere varen til os.
Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen og altid indenfor 14 dage fra foregående email.
Julegaver byttes inden 10. januar. Gælder IKKE udsalgsvarer, som skal byttes indenfor de normale 14 dage.
VIGTIGT: Varen byttes kun når varen fremstår ubrugt.
Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til Thi Thao skal være forsvarligt indpakket.
Fodtøjsæsker og anden Thi Thao emballage må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind eller lægges i forsendelsesæske ved returnering.
Thi Thao anbefaler, at varen sendes som pakkepost eller kurer. På den måde er der mulighed for at spore pakken i leverandørens system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Thi Thao. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering til Thi Thao ikke har fundet sted.
Bytte til samme vare i en anden størrelse eller farve
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du returnere varen og lave en ny ordre via webshoppen. Når vi modtager returvaren overføres pengene til din konto. Det sikrer at den ønskede størrelse ikke i mellemtiden er udsolgt.
Vigtigt: Husk at vedlægge original kvittering
Varen sendes til:
Thi Thao Copenhagen
Løvstræde 8, st, tv
DK-1152 København K
Mærket: Retur
Varer der returneres per efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af Thi Thao.
Reklamation
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Thi Thao.
Reklamationsretten dækker ikke slid, forkert håndtering, eller groft misbrug. thithao@thithao.com Inden du returnerer varen, kontakt da venligst Kundeservice på thithao@thithao.dk, for at få et returnummer. Returnummeret skal skrives tydeligt på returemballagen. Returnummeret sikrer at vi kan identificere, hvem der har returneret varen.
Thi Thao virksomhedsinformationer
Thi Thao Copenhagen
Løvstræde 8, st, tv
DK-1152 København K
CVR: 38118151
Sikkerhed
For at handle via webshoppen, skal du registrere dig med følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
Personoplysninger bruges udelukkende i forbindelse med en ordre. Thi Thao behandler alle personoplysninger 100% fortroligt, og i overensstemmelse med persondataloven. Kreditkortoplysninger sendes krypteret til vores betalingsleverandør med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer) Du kan kontrollere om du sender fra en sikker hjemmeside ved at se efter en hængelås i din browser.
Vi anvender logstatistik til at finde tidligere ordrer, og så vi nemt kan finde dine personlige oplysninger via din e-mail.